Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones

No se realizan devoluciones de dinero solo cambios siempre y cuando las prendas se encuentren sin uso y en perfectas condiciones. El cliente tiene 10 días corridos para notificar el cambio y enviar la prenda a alguna tienda o taller. Después del plazo no hay opción a cambio.

Los costos de envío del cambio son los siguientes:

-Primer cambio el asume el costo de envió al taller (o puedes dejar tu prenda en tienda sin costo) y nosotros enviamos nuevamente gratis

-Segundo cambio en adelante el cliente asume todos los costos de envíos.

IMPORTANTE: Bikinis no tienen cambio ni devolución (si nos avisas antes de 24 hrs llegado el producto podemos hacer una excepción).


Fallas en productos

Todas tus prendas Pinina cuentan con tres meses de garantía en caso de fallas de fabricación o de calidad. Si tienes algún problema como los mencionados debes hacernos llegar la prenda a nuestro taller y se inspeccionara. En caso de determinarse fallas en la fabricación se te devolverá el total de tu dinero más los costos de envío incurridos. O puedes optar por cambio del producto.